الأربعاء، 13 سبتمبر 2023

متلازمة هوس الشراء

سبق وأن كانت لي تجربة في كتابة

 ( سلوك المستهلك ) عام ٢٠١٧ 


حيث تطرقت لعدة جوانب قد يكون من أهمها : 

طبيعة المستهلك وتعريف المستهلكين وحتى أنواع المستهلكين ..


بمقارنته في الوقت الحاضر ، استطيع أن أقول بأن هناك إختلافات واضحة ، و تغييرات قد تكون في بعضها جذرية 


على سبيل المثال لا الحصر مثلا :

أسباب الشراء )

سابقاً استطيع ان اقول بأن الدوافع كانت للأساسيات

والإحتياجات المهمه من الدرجه الاولى والثانيه


بخلافها الان فأسباب الشراء باتت مختلفه ودوافع المستهلكين كذلك  


مع التطورات الواضحه في عالم التسويق و السرعه في التسوق و سهولة الحصول على المنتجات ، اصبح الشراء إحتياج

 ومطلب لا رفاهيه ،ومع تزايد هذه الاستهلاكات ظهر مسمى

 ( هوس التسوق او هوس الشراء ) 


والتعريف له : هو إدمان الشراء القائم على ردات فعل غير متزنه .


وقد شبهه البعض بمرض ( الإكتناز القهري ) 


ولا يقتصر هذا الامر فقط على الرغبة بالشراء ، حتى قضاء الوقت في التسوق يعتبر إحدى عناصره كذلك


ومن أهم جوانب هذه المتلازمة ، هي الانفاق المالي على الامور الغير ضرورية وقد تكون غير إستهلاكيه  ، وهي الرغبه الملحه في الشراء اكثرمن رغبه إمتلاك المنتج للانتفاع منه 


الأسباب : 

تنقسم الاسباب لعدة جوانب قد يكون اهمها 

العامل الشخصي )


في الجانب الشخصي : 

يكون التسوق هو المتنفس للمشاعر سواء بالغضب او السعادة ، وغالباً بعد الإنتهاء من عملية الدفع يشعر بالاسف على هدر المال ، ويولد هذا الامر مشاعر ندم قد يلجأ صاحبها لعملية شراء اخرى 

 

وعرف بعض الأطباء النفسيين أن هوس الشراء قد يرتبط وينشأ من الطفولة .


طرق لحل المشكلة : 

اولاً : ضبط الميزانيه الماليه 

ثانياً : الحد من الذهاب للاسواق او حذف التطبيقات

ثالثا : شغل اوقات الفراغ بنشاطات اخرى 

 

الأربعاء، 27 مارس 2019

العميل لدائم ؟




كيف احصل على عميل دائم ؟

هاجس الحصول على عملاء يعد الاكثر انتشاراً لكل شركة ومنشأة عالمية ومحلية 
ولكن يضل السؤال الاكثر تكراراً .. 

عميل او عميل دائم ؟

عندما نتحدث عن العميل فبالتالي نتحدث عن 
اداء عمل , صناعه محتوى , خدمة عملاء .
كل تلك الامور اساسية بل هي الاكثر اهمية .

عندما نحصل على عميل  فبالتالي عملية البيع
 تتم بالطريقه التقليدية المتعارف عليها

اما بالنسبة للعميل الدائم 
على الارجح لابد من التأكد ان العميل له اهمية وقيمة
 لدى المنشأة كما ان مكانة العميل تعتبر من الاولوية

فعلى سبيل المثال دعوته لحضور افتتاح فرع جديد او تقديم خدمة مجانية له او حتى تذكيرية بذكرى المولد وغيرها من الامور التي لابد من ربطها بالعميل حتى تكون رابطة العلاقة بين المنشأة و العميل دائمة .

ماذا يترتب على العميل الدائم ؟

عندما نتمكن من الحصور على عميل دائم،  فبكل تأكيد سيكون هناك علاقات تربطه من معارف وغيرها مع هذا العميل ، وهذا يزيد من رابطة القوه و زياده اعداد العملاء المحتملين ، و يمكننا  القول في هذه العبارة : ان رابطة العلاقه بين المنشأة و العميل هي رابطة تجارية دائمة وورقة ناجحه بكل الاتجاهات .

مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق




نلاحظ خلال الفترات الماضيه الطرق الاكثر استخداماً 
 في التسويق والاعلان هو عبر قنوات التواصل 
مثل : ( الانستقرام - التويتر - السناب شات وغيرها .. )

كما يعتقد البعض ان طرق التسويق محصورة 
فقط في مواقع التواصل الاجتماعي 

لكن وكما هو الحال في كل زمان ، لم تعد طرق التسويق 
القديمة خيار جيد في ظل الانترنت و التطور .

والتسويق لابد له ان يواكب كل جديد في السوق

كيفية التسويق ؟

اختيار المحتوى الجيد هو اساس لنجاح كل شي 
والاهم من هذا هو اختيار التطبيق المناسب لخدمتك 


فعلى سبيل المثال يعد برنامج: 
السناب شات
الاكثر مشاهده لفئة  الشباب كما انه 
محطة تعد في الغالب لاحداث يومية 
 
والانستقرام  
في غالبة قالب رسمي للصور و الاعلانات الثابته
كما انه يعتبر خيار جيد لكثير من محبين الصور 
 
التويتر 
ويعتبر الاقدم بينهم ، ويخدم الطرق الكتابية اكثر 
وقد يخصص في كثير من المنشأت للاستفسارات والرد عليه


أختيار التطبيق المناسب للاعلان يخدم بنسبه كبيرة 
وقد يقطع نصف مسافه التسويق بحد ذاته
وهذه دلالة ومؤشر قياس جيد لمعرفه الفئه المستهدفه 
وخدمة الاعلان بشكل جيد .

الأحد، 24 فبراير 2019

التسويق الألكتروني



يعتبر في هذا الوقت التسويق الالكتروني 

مطلب اساسي لأحتياجات السوق كافة 
وقد يعتبر في بعض المنشأت الرائد والاساسي
 التي تقوم عليه كافة الاعمال .


بحيث ان التجدد و الاطلاع ملازمان للتسويق في كل حين , 
والتغيير المستمر في نشر المحتوى حسب
 مايكون احتياجة مطلب اساسي وقد يتطلب
 في بعض الاحيان الى ادارة قوية ومتطلعة لكل جديد .

اقسام الادارة الالكترونية ؟

في مثل هذه الحالة تكون (الادارة التسويقية الالكترونية )
مقسمة لعدة جوانب اهمها :
 ماليه - كـ آلية الدفع و القيمة لكل اعلان او فكرة تسويقية
وحاجة ابداعه - كـ التصاميم والتفكير خارج الصندق وكتابة المحتوى


خطواتها ؟

اولا : تجهيز صفحة ألكترونية  / موقع الكتروني .
ثانيا : التواصل المستمر بالنشر سواء بالمحتوى او بالرد .
ثالثا : تنسيق الصفحة بشكل يليق للمتلقي بحيث المظهر العام وسهولة الوصول .
رابعا : إدخار مبالغ مالية للنشر و الاعلان .
خامسا : مراقبة كل جديد بالساحة والاهم مراقبة المنافس .
سادسا : استهداف العملاء المحتملين .
سابعا : خطط تسويقية للمدى القصير والبعيد

الثلاثاء، 23 أكتوبر 2018

خطوات اعداد الخطة التسويقية



يعتبر اعداد الخطط التسويقية من اهم اساسيات المعرفة في مجمل مجالات التسويق
و تصل اهمية هذه الخطط لحد كبير جدا في صناعه المحتوى الاعلاني والتسويقي بشكل عام
حيث يتم فيها , شرح اهم اسس بناء هذا العمل والطرق الاساسية فيه وكيفية ادارته سواء لـ( العميل او للمنشئة )
وتتم بطرق اساسية اهمها هي :









الاثنين، 22 أكتوبر 2018

اساسيات الاعلان الناجح



لاعداد نموذج ناجح للاعلان فعال يتطلب معرفة اهم 
الاساسيات في بناء هذا العمل ,

حتى يكون الاعلان شامل ووافي من كافة جوانبة ( 
الاعوامل الاساسيه لنجاح الاعلان : 

الأربعاء، 3 أكتوبر 2018

كيف اسوق لنفسي ؟



سؤال يتبادر لكثير من الاذهان سواء لمتخصيين التسويق 
او غيرهم من التخصصات حيث انه يهتم بدرجة كبيرة على
 عنصرين مهمين جداً هما الثقة بالنفس + فصاحة اللغة
واعني بذلك الدافع النفسي وهو يصنف الجزء الاكبر
 من هذه المهمة " كيف اسوق لنفسي " ؟؟

فعلى سبيل المثال اولاً :

1- الاستعداد التام للمقابلة او اللقاء.
2- التحضير المسبق للموضوع بمصطلحات وافية وشاملة.
3- وضوح الصوت واستخدام اللهجة البيضاء
 "والابتعاد التام لاستخدام اللهجات المحلية "
4- ابراز اهم خصال القوة لديك , على سبيل المثال
 " الصوت الجهوري" لغة الجسد " التنقل بالمواضيع بسهولة "
5- الجلسة او الاستقامة التامة الدالة على الثقه بالنفس .


هل هذه الصفات تعتبر كافية ؟
بكل تأكيد لا , قد تعتبر هذه من العناصر المساندة 
في خدمة لقائك وتسويقك الذاتي لنفسك .

اذا كيف يتم تسويق النفس ؟
في معظم مجتمعات الادارة يعتقدون ان المسوق الناجح قادر 
على تسويق نفسه " قاعده مهمه وصحيحه "

ولكن هل لو لم تكن مسوق لا تستطيع تسويق نفسك ؟
 الجواب بكل تاكيد طبعا لا 
طريقة تسويق النفس او الكيفية منها , هو وضوح الهدف 
من تسويق نفسك فلا يمكن لتاجر صناعات ان يسوق نفسه في مجال التدريس او التدريب او غيرها من القطاعات الاكاديمية ,
 اين الدافع والرابط بين الاثنين ؟

( كونك ناجح في مجال لا يعني قبولك في كل المجالات )

عند الحديث عن نفسك لا تبالغ بالاوصاف وإنما ، اعط المستمع
مايرد سماعه منك ، مثلا اطل الحوار عن فكرة بحثت عنها  او عمل تم انجازه او حتى شهادات سعيت لها . 


ادعم قدراتك المهنية والعلمية في سبيل تسويق نفسك و اعمل
( بجهدك , وفكرك  )

متلازمة هوس الشراء